新闻中心


微信“扫一扫”
您现在的位置:首页 > 新闻中心 > 媒体报道

【如何用非暴力沟通实现职场中的双赢?】职场培训

时间:2014-03-28

 

  你是否希望自己在工作上获得更多快乐,建立相互尊重的人际关系,从工作环境的权力斗争和八卦流言中走出来,增进相互信任,促进工作成效?无论你处在什么样的位置上,你是否想过你可以正向的影响公司文化和改善工作中的人际关系,无论是同事之间还是面对客户?
 
  在东方希望集团总部开展了一场讲座《职场中的非暴力沟通》。“非暴力沟通中国月”的发起人董国臣老师来到现场,通过模拟沟通场景,提供具体可操作的工具,教大家实践微小动作来改变自己,应对并提升工作中的人际关系。


 
 

 

 

 

 
   董老师带着大家席地而坐,用卡通手偶表现四种不同角色,与大家开展了轻松而热烈的互动。董老师不但为大家答疑解惑,更教p会大家如何运用非暴力沟通的方式,通过自己的力量排解烦恼与困惑。


 
 

 
 董老师在讲座中运用大量现场演练为大家展示了非暴力沟通。不同于以往的讲座,讲师与大家的互动更像是一场与朋友久违的碰面。伙伴们各抒己见,我们来看看大家从非暴力沟通讲座中学到了什么。
 
 高伟(人力资源部/政务处)
 1.非暴力沟通归于自己用什么心态看待世界,与世界相处。
 2.种瓜得瓜,种豆得豆
 3.学习老师的说话语气与技巧。
 
 何洁(农业采购部/集中采购处)
 1.相信:人生而性本善。
 2.自察与自我对话:运用科学方式来关注自身在应对外界刺激时的身体和情绪变化,从而控制情绪。
 3.语言:多使用主动语态替代被动语态,调动自身的情绪。
 4.从改变自己做起。
 
 皇甫秋波(人力资源部/重工人事处)
 关于沟通的问题,只有两类:
 1.通过努力,沟通,寻求方法。可以解决的就去解决,不需要闹情绪;
 2.暂时或相当长一段时间内无法解决的,就得学会自我宽慰。生气、郁闷、大吵大闹也是徒劳。
 
 励喜燕(重化工贸易部/氧化铝处)
 1.老师更多是以案例为演示,现场展示了非暴力沟通与方式。
 2.如何做到非暴力沟通,老师给的答案之一是:培养觉察能力,特别是对自已的觉察。3.感觉时间太短,还没有充分感受非暴力沟通。培训方法很特别。
 
 陈丹凤(农业事业部/农业人事处)
 如何达成共赢?及时了解和发掘他人与自我需求。同时提升自我觉察和注意力!
 
 章勇(农业生产部/生产处)
 1.沟通中,要关注自己的身体感受,关注自己和堆放的需求,而不是通过自己的思维来感觉判断。
 2.人的感情细胞很发达,容易被自己的感觉、思维所掌控,忽略了身体本身的感受。3.当遇到他人的“攻击”时,我们要静下来感受身体的变化,不能被情绪控制,做出伤害他人伤害自己的行为。
 4.沟通最高境界是:做到满足双方需求的“共赢”状态。
 
 代浩亮(人力资源部/劳资处)
 “非暴力沟通”是在处理冲突事情时,多“换位思考”,寻找冲突双方共同的“利益点”,也就是“求同存异”,在潜移默化下缓和双方的紧张局面,达成双赢。
 老师展示的“倾听”的力量,当一个人遇到愤恨、不满、怨气的时候,都要发泄出来,存在太多的非理性行为和思考方式,通过“引导式”倾听,逐步探索冲突的根本原因,找到利益点,利用换位思考,缓和情绪。平复行为,最终达到沟通的目的。
 
 刘永健 (人力资源部/招聘处)
 1. 沟通的目的是双赢,满足双方的需求,都从对方的出发点考虑对方的需要,没有共同的需求就去创造需求,总而言之,怀有一颗发现的眼睛,发现美,创造美。
 2. 个人的需求是自己的事情,别人没有义务去满足你的需求,当你想办法,先迈出一步,满足了对方的需求,相信你的需要别人也会关注到。
 3. 当你不了解事情的真相时,请跳出事情本身,以第三方的角度去看待矛盾的双方,就会清楚事情的本质,就会解决问题。
 
 

 
 非暴力生活的一个关键就是:感激生活的赐予,而不贪心。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。